Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@amorevida.ch. Wir prüfen gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist. Sobald eine Bestellung jedoch bereits bearbeitet oder versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass sie noch geändert oder storniert werden kann.

Bestellungen innerhalb der Schweiz werden in der Regel innerhalb von ca. 2–5 Werktagen geliefert. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können in Ausnahmefällen variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Bezahlvorgang deutlich angezeigt.

Aktuell liefern wir Bestellungen innerhalb der Schweiz aus. Wir planen, in Zukunft weitere Lieferländer hinzuzufügen.

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb dieser Frist über unser Retourenformular und senden Sie die Artikel ebenfalls innerhalb desselben 14-tägigen Zeitraums zurück.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Alle ursprünglichen Etiketten und Anhänger müssen vollständig und unverändert am Produkt verbleiben.

Aus Gesundheits- und Hygienegründen sind Slips, Pantys und vergleichbare Unterwäscheprodukte, die direkt im Intimbereich getragen werden, von unserem freiwilligen Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn der Artikel lediglich anprobiert wurde.

Die Kosten für eine freiwillige Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde. Im Falle einer Falschlieferung oder eines berechtigten Mangels übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten gemäss unseren Rücksendeanweisungen.

Ein direkter Umtausch kann angeboten werden, wenn der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Sollte ein direkter Umtausch nicht möglich sein, können Sie den ursprünglichen Artikel gemäss unseren Rückgabebedingungen zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde, wird der entsprechende Kaufpreis in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern dies technisch möglich ist. Die Bearbeitung kann nach Eingang der Rücksendung mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@amorevida.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Senden Sie uns nach Möglichkeit auch aussagekräftige Fotos des Artikels. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Die Grössenangaben beim jeweiligen Produkt helfen Ihnen bei der Auswahl. Bitte beachten Sie, dass die Passform je nach Modell leicht variieren kann. Wenn Sie bei der Wahl der passenden Grösse unsicher sind, kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.

Damit Sie lange Freude an Ihren AMOREVIDA-Lieblingsstücken haben, beachten Sie bitte die Pflege- und Waschhinweise auf dem Etikett des jeweiligen Artikels. Die empfohlene Pflege kann je nach Material und Verarbeitung variieren.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder der Wahl der richtigen Grösse haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter info@amorevida.ch. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Hinweis

Es gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.