AGB
AMOREVIDA
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AV Global Import GmbH · Version: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop www.amorevida.ch abgeschlossen werden, betrieben von der AV Global Import GmbH, Rebbergstrasse 72, 8102 Oberengstringen, Schweiz, UID CHE-488.075.312, E-Mail info@amorevida.ch (nachfolgend «AMOREVIDA», «wir» oder «uns»).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Der Online-Shop richtet sich in erster Linie an Privatkundinnen und Privatkunden, die Produkte für den persönlichen Gebrauch erwerben. Der gewerbsmässige Wiederverkauf von bei AMOREVIDA gekauften Produkten ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der AV Global Import GmbH nicht gestattet.
2. Angebot und Produkte
AMOREVIDA bietet insbesondere Mode und Accessoires für Schwangerschaft, Mutterschaft, Babys und Kinder an.
AMOREVIDA legt grossen Wert darauf, die im Online-Shop angebotenen Produkte möglichst realitätsnah und zutreffend darzustellen und zu beschreiben. Produktbilder, Produkttexte und sonstige Darstellungen können fotografisch, redaktionell oder digital erstellt, bearbeitet, optimiert oder visualisiert worden sein und dienen der Veranschaulichung des jeweiligen Produkts.
Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung im Online-Shop und dem tatsächlich gelieferten Produkt können vorkommen, insbesondere in Bezug auf Farbe, Farbwirkung, Struktur, Materialanmutung, Proportionen, Passform oder Detaildarstellung. Solche Abweichungen können sich unter anderem aus unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, der fotografischen oder digitalen Darstellung, der Bearbeitung oder produktionsbedingten Schwankungen ergeben.
Die Angaben im Online-Shop zu wesentlichen Produkteigenschaften, insbesondere zu Grösse, Materialzusammensetzung und Design, werden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Geringfügige Abweichungen, die den Charakter, die Qualität oder den gewöhnlichen Gebrauch des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.
Sämtliche Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versandt.
AMOREVIDA behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, ein Preis offensichtlich fehlerhaft ist, der Verdacht auf eine missbräuchliche oder betrügerische Bestellung besteht oder die Zahlung fehlgeschlagen ist. Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden zurückerstattet.
4. Preise
Sämtliche im Schweizer Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die allenfalls gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer (MWST).
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Massgebend ist der im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Systemfehler bleiben vorbehalten. In einem solchen Fall wird die Kundin bzw. der Kunde vor der Ausführung der Bestellung kontaktiert.
5. Zahlung
Die im Online-Shop aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin bzw. vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Versandarten, Lieferkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin bestätigt wurde.
AMOREVIDA haftet nicht für Verzögerungen, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere für Verzögerungen durch das Versandunternehmen, höhere Gewalt, aussergewöhnliche Verkehrs- oder Witterungsverhältnisse oder behördliche Massnahmen.
Ist ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar, wird die Kundin bzw. der Kunde entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden zurückerstattet.
7. Rückgaberecht
AMOREVIDA gewährt ihren Kundinnen und Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist von 14 Tagen bei AMOREVIDA angemeldet und die Ware ebenfalls innerhalb derselben Frist an AMOREVIDA zurückgesandt werden. Für die Einhaltung der Rückgabefrist ist das Datum der Übergabe der Rücksendung an das Versandunternehmen massgebend.
Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückgabe der Ware; zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
Für eine Rückgabe müssen sämtliche der folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
• Die Ware befindet sich in einwandfreiem, ungetragenem und unbenutztem Zustand.
• Die Ware wurde nicht gewaschen, verändert oder beschädigt.
• Sämtliche Originaletiketten und Hangtags sind vollständig und unverändert am Produkt angebracht.
• Die Ware weist keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Flecken, Gerüche, Make-up-Spuren, Tierhaare oder sonstigen Beeinträchtigungen auf.
• Die Rücksendung ist ordnungsgemäss verpackt und enthält, sofern vorhanden, die originale Produktverpackung.
Produkte, bei denen Etiketten oder Hangtags entfernt, abgetrennt oder nachträglich wieder angebracht wurden, können nicht als ordentliche Rücksendung angenommen werden.
AMOREVIDA behält sich vor, zurückgesandte Artikel nach Erhalt zu prüfen und eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die vorstehenden Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind.
Die blosse Rücksendung eines Produkts begründet für sich allein keinen Anspruch auf Rückerstattung. Die Rücksendung wird erst nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeitet.
8. Ausschluss vom Rückgaberecht
Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen sind Slips, Höschen und vergleichbare Unterwäscheprodukte, die direkt im Intimbereich getragen werden, von der freiwilligen Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
Dies gilt auch dann, wenn der Artikel lediglich anprobiert wurde. Kundinnen und Kunden werden daher gebeten, die Grössenangaben und Grössentabellen vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Ebenfalls von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte, individuell angefertigte oder ausdrücklich auf Kundenwunsch abgeänderte Artikel.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.
9. Kosten der Rücksendung
Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde, sofern im Online-Shop oder im Rahmen einer Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Im Falle einer nachweislich falschen Lieferung oder eines berechtigten Mangels übernimmt AMOREVIDA angemessene Rücksendekosten gemäss den von AMOREVIDA zur Verfügung gestellten Rücksendeanweisungen.
AMOREVIDA empfiehlt, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandart zu wählen und den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückgabe aufzubewahren.
10. Rückerstattungen
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware wird der entsprechende Kaufpreis grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit dies technisch möglich ist.
Die Bearbeitung kann nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Mehrkosten, die durch eine von der Kundin bzw. vom Kunden gewählte, von der Standardlieferung abweichende Versandart entstanden sind, werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.
11. Umtausch
Ein direkter Umtausch kann angeboten werden, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist.
Ist ein Umtausch nicht möglich, kann die Kundin bzw. der Kunde den ursprünglichen Artikel gemäss den Rückgabebedingungen zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Es besteht kein Anspruch auf Reservierung eines bestimmten Artikels, einer bestimmten Farbe oder Grösse.
12. Prüfung der Ware und Mängel
Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen.
Falsch gelieferte, beschädigte oder mangelhafte Produkte sind AMOREVIDA so rasch wie möglich unter info@amorevida.ch unter Angabe der Bestellnummer und, wenn möglich, mit aussagekräftigen Fotos zu melden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, Nichtbeachtung der Pflegehinweise, äussere Einwirkungen oder Schäden infolge zweckwidriger Verwendung stellen grundsätzlich keinen Produktmangel dar.
13. Grössen, Passform und Pflege
Die im Online-Shop bereitgestellten Grössenangaben und Grössentabellen dienen als Orientierungshilfe.
Da Passform und Körperproportionen individuell verschieden sind, kann AMOREVIDA nicht garantieren, dass ein bestimmtes Kleidungsstück jeder Person in genau gleicher Weise passt.
Die auf dem Produkt oder im Online-Shop angegebenen Pflege- und Waschhinweise sind zu beachten. AMOREVIDA übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Pflege, falsches Waschen, Trocknen oder Bügeln oder eine anderweitige Nichtbeachtung der Pflegehinweise verursacht werden.
14. Produktdarstellung
AMOREVIDA legt grossen Wert auf eine hochwertige und möglichst realitätsnahe Darstellung ihrer Produkte.
Produktfotos, Bilder, Visualisierungen und sonstige Darstellungen können fotografisch oder digital erstellt, bearbeitet, optimiert oder visualisiert worden sein. Sie dienen insbesondere der Veranschaulichung von Design, Erscheinungsbild und Charakter der angebotenen Produkte.
Trotz sorgfältiger Erstellung und Bearbeitung können Abweichungen zwischen der Darstellung im Online-Shop und dem tatsächlich gelieferten Produkt nicht vollständig ausgeschlossen werden. Dies gilt insbesondere für die Wahrnehmung von Farben, Farbnuancen, Materialien, Texturen, Proportionen, Passform und einzelnen Details.
Solche Abweichungen können sich unter anderem aus Lichtverhältnissen, der fotografischen oder digitalen Darstellung und Bearbeitung, unterschiedlichen Bildschirm- und Geräteeinstellungen sowie produktionsbedingten Schwankungen ergeben.
Wesentliche Produktinformationen, insbesondere Angaben zu Grösse, Materialzusammensetzung und Design, werden mit grösstmöglicher Sorgfalt bereitgestellt.
15. Aktionen, Gutscheine und Rabattcodes
Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen und Gültigkeitsdauern.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind Rabattcodes nicht kombinierbar, können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden und sind nicht in bar einlösbar.
AMOREVIDA behält sich vor, Rabattcodes oder Aktionen, die offensichtlich missbräuchlich verwendet werden, zu deaktivieren.
16. Geistiges Eigentum
Die Website von AMOREVIDA und deren Inhalte, insbesondere Texte, Logos, Markenelemente, Grafiken, Designs, Produktdarstellungen, Bildkompositionen und sonstige Gestaltungselemente, dürfen ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der AV Global Import GmbH nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
Rechte Dritter an einzelnen Produkten, Marken, Designs, Fotografien oder sonstigen Inhalten bleiben ausdrücklich vorbehalten.
17. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von AMOREVIDA und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet.
Die Datenschutzerklärung ist separat auf der Website abrufbar.
18. Haftung
AMOREVIDA haftet nach Massgabe der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere aus unsachgemässer Verwendung oder Pflege von Produkten, der Nichtbeachtung von Produkt- oder Pflegehinweisen oder aus Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von AMOREVIDA resultieren.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Schweizer Recht unzulässig wäre.
19. Änderungen der AGB
AMOREVIDA behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Für eine Bestellung ist grundsätzlich die im Zeitpunkt der Bestellung gültige und im Online-Shop veröffentlichte Fassung der AGB massgebend.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt.
An die Stelle einer ungültigen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen AMOREVIDA bzw. der AV Global Import GmbH und ihren Kundinnen und Kunden unterstehen schweizerischem Recht.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere solche zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, etwas anderes vorsehen.
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