Les modes de paiement actuellement disponibles s'afficheront lors du règlement.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@amorevida.ch. Nous serons heureux de vérifier si une modification est encore possible. Cependant, une fois qu'une commande a déjà été traitée ou expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu'elle pourra être modifiée ou annulée.

Les commandes à destination de la Suisse sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier dans des circonstances exceptionnelles. Vous recevrez une confirmation dès l’expédition de votre commande.

Tous les frais d'expédition applicables seront clairement affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre commande.

Actuellement, nous livrons les commandes en Suisse. Nous prévoyons d'ajouter d'autres pays de livraison à l'avenir.

Oui. Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception. Veuillez enregistrer votre retour via notre formulaire de retour au cours de cette période et renvoyer les articles dans ce même délai de 14 jours.

Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état. Toutes les étiquettes et étiquettes volantes d'origine doivent rester entièrement attachées au produit, sans aucune modification.

Pour des raisons d'hygiène et de santé, les slips, culottes et produits de sous-vêtements comparables portés directement sur les zones intimes sont exclus de notre politique de retour et d'échange volontaire. Ceci s'applique également si l'article a seulement été essayé.

Les frais d’un retour volontaire sont généralement à la charge du client. En cas de livraison erronée ou de défaut avéré, nous prenons en charge les frais de retour raisonnables, conformément à nos instructions de retour.

Un échange direct peut être proposé si l'article de remplacement souhaité est disponible. Si un échange direct n'est pas possible, vous pouvez retourner l'article original conformément à nos conditions de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Après réception et vérification de votre retour, le montant correspondant vous sera généralement remboursé par le moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale, dans la mesure où cela est techniquement possible. Le traitement peut prendre plusieurs jours ouvrés après réception du retour.

Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@amorevida.ch en indiquant votre numéro de commande. Si possible, veuillez également nous envoyer des photos claires de l'article. Nous examinerons votre demande et vous informerons des prochaines étapes.

Les indications de taille propres à chaque produit vous aident à faire votre choix. La coupe peut varier légèrement selon le modèle. Si vous hésitez sur la taille à choisir, contactez-nous : nous vous conseillerons avec plaisir.

Pour préserver vos pièces AMOREVIDA, suivez les consignes d’entretien et de lavage figurant sur l’étiquette de chaque article. L’entretien recommandé peut varier selon les matières et la confection.

Si vous avez des questions concernant votre commande, nos produits ou le choix de la bonne taille, nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à info@amorevida.ch. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Remarque

Pour l'intégralité des conditions, nos Conditions générales de vente et notre Politique de confidentialité, dans leur version en vigueur, s'appliquent.